Chính sách & Điều khoản

Cập nhật lần cuối: Tháng 1 năm 2026.

Neme cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng ứng dụng và trang web của chúng tôi.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Neme là một dịch vụ liên lạc và mạng xã hội. Bạn cung cấp số điện thoại và dữ liệu tài khoản cơ bản (có thể bao gồm tên hồ sơ, ảnh hồ sơ và thông tin giới thiệu) để tạo tài khoản Neme.

• Thông tin tài khoản: Số điện thoại, tên hiển thị, ảnh đại diện. Những thông tin này giúp bạn bè nhận ra bạn trên Neme.
• Dữ liệu danh bạ (Tùy chọn): Nếu bạn cho phép, chúng tôi đồng bộ danh bạ để giúp bạn tìm thấy bạn bè đang sử dụng Neme.
• Dữ liệu vị trí (Tùy chọn): Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu vị trí khi bạn sử dụng các tính năng liên quan đến vị trí (như "Tìm quanh đây") và đã cấp quyền rõ ràng.

2. Thanh toán và Mua hàng trong ứng dụng (In-App Purchases)

Neme có thể tích hợp các giao dịch mua hàng trong ứng dụng (In-App Purchases) để mở khóa các tính năng cao cấp hoặc mua vật phẩm ảo.

• Xử lý thanh toán: Chúng tôi không trực tiếp xử lý thanh toán từ người dùng mà dựa vào các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (như Apple App Store và Google Play Store).
• Thông tin thẻ tín dụng: Chính các nhà cung cấp thanh toán sẽ xử lý và lưu trữ chi tiết thẻ tín dụng của bạn. Neme không truy cập và không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của bạn.
• Giải quyết tranh chấp: Vì chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc thông tin giao dịch trực tiếp, các yêu cầu hoàn tiền hoặc khiếu nại thanh toán thường được xử lý thông qua Apple hoặc Google.

3. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

• Để cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.
• Để thông báo cho bạn về các thay đổi đối với dịch vụ hoặc các cập nhật quan trọng.
• Để cung cấp hỗ trợ khách hàng khi bạn yêu cầu.
• Để phát hiện, ngăn chặn và giải quyết các vấn đề kỹ thuật hoặc gian lận.

4. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết:

• Không bán dữ liệu: Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
• Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ tin cậy (như dịch vụ lưu trữ đám mây, gửi tin nhắn SMS xác thực) chỉ để vận hành ứng dụng.

5. Quyền của bạn (Xóa dữ liệu)

Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình:

• Bạn có thể sửa đổi thông tin cá nhân trong phần Cài đặt của ứng dụng.
• Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào thông qua chức năng "Xóa tài khoản" trong ứng dụng hoặc liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ.
• Hoặc bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp tại đây:

6. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp (như mã hóa SSL/TLS cho dữ liệu truyền tải) để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ.

Tuy nhiên, xin lưu ý rằng không có phương thức truyền tải qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%. Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.

7. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi tối thiểu theo quy định pháp luật tại quốc gia của bạn). Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và biết rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi thực hiện các biện pháp xóa bỏ thông tin đó.

8. Cookies và Công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng Cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để theo dõi hoạt động trên dịch vụ của chúng tôi và lưu giữ một số thông tin nhất định (như tùy chọn đăng nhập của bạn). Bạn có thể hướng dẫn trình duyệt của mình từ chối tất cả Cookies hoặc cho biết khi nào Cookie được gửi.

9. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: admin@neme.vn